mf Mercedöl GmbH

Hallo ich muss jetzt mal eine super Bewertung abgeben, unser Brenner war seit 5 Tagen defekt eine Firma die beauftragt wurde hat sich nicht gemeldet ich kann nachvollziehen bei den Mangel an Fachkräften aber sich überhaupt nicht zu melden ist schon krass! Doch bei der Mercedöl Firma und dem Herrn Plagwitz war ich super zufrieden, kompetent, freundlich und schneller Service! Innerhalb von 5 Stunden hatten wir einen neuen Brenner und alles läuft vom feinsten! Natürlich muss ich auch den Monteur Herrn Schwert lobend erwähnen Super Monteur! Sie haben eine 60 köpfige Crew sehr glücklich gemacht nach 4 Tagen endlich wieder vernünftig zu arbeiten!
Danke vielmals! Grüße vom CCC- Filmstudio Berlin!

“Sehr gute Qualität zwar nicht günstig aber zuverlässig.” Ich muss meine Bewertung leider zurückziehen! Wenn was ist und man hat ein Problem mit der Wärmepumpe in einer Gewerbeeinheit. Braucht man sich hier nicht zu melden. Keine Lösungen erwarten einen hier sondern nur Ärgernis!

Bauvorhaben super durchgezogen, danke.
Immer wieder

Wenn man bei einem kompletten Heizungsausfall dieses Firma kontaktiert, weil man weiß das eine neue eingebaut werden muss ( Wert ca 20000 Euro ) die Firma aber nicht mal auf eine Mail reagiert, worauf man bei einem vorherigen Anruf exakt darauf hingewiesen wird, sagt das schon eine Menge über eine Firma aus. Nicht mal eine Absage Mail - rein gar nichts!

Mail gesendet am 23.09.2024 mit folgenden Text:

an : info@mercedoel.de
( Adresse und Tel. habe ich nun aber rausgenommen )
Siehe Foto

Guten Tag,

uns ist vor 2 Wochen die Gastherme kaputt gegangen unter dem Dach nach 26 Jahren
Leider hat unsere Stammfirma wohl bisher keine Kapazitäten

Wir würden uns gerne ein Angebot von Ihnen einholen.
Kann sich jemand das ganze bei uns mal angucken?

Hier stand die Adresse und die Tel.

Mfg Wachholz/Jähnke

Der Kundendienst über Herrn Lewerenz war sehr gut, eingehend und hilfreich ! Ersatzteile wurde beschafft, geliefert und passten perfekt. Vielen Dank! Wir empfehlen Sie gern weiter.
D. Brönner